Люди сейчас стали очень привередливыми, и на первом месте у всех стоит безопасность и скорость. Клиент сразу уходит, если заявка висит дольше пяти минут или на сайте нет понятной информации о комиссиях. На втором месте — репутация и наличие сервиса на известных мониторингах вроде Obmify или BestChange. Чтобы соответствовать этим требованиям, мы собирали свой обменник на базе BoxExchanger . Это дает высокую скорость обработки заявок, защищенное серверное окружение и автоматическое выгружание курсов для мониторингов в форматах XML и JSON. Также очень важен адекватный дизайн и прозрачный плавающий курс при высокой волатильности рынка. Если сделаешь упор на быстрые выплаты, круглосуточную поддержку и открытые отзывы, клиенты быстро оценят сервис и станут постоянными.